Política de Qualidade
A CLIA
BRASIL, como entidade representativa das empresas de cruzeiros marítimos e
fluviais no Brasil, busca, no apoio às suas associadas, oferecer soluções
focadas na inteligência e alta performance, através da melhoria contínua do
Sistema da Qualidade e de seus produtos/serviços, para melhorar a satisfação
das partes interessadas no negócio. Bem como satisfazer os requisitos
aplicáveis, tendo os seguintes objetivos:
- Promover e incentivar a melhoria contínua de forma a atender e superar as expectativas das partes interessadas, garantindo elevados níveis de desempenho dos serviços de nossas associadas.
- Melhorar continuamente os processos e o Sistema de Gestão da Qualidade dos cruzeiros marítimos e fluviais.
- Cumprir as regulamentações vigentes, requisitos aplicáveis e outras exigências dos clientes e demais partes interessadas.
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